Kai kompiuteris nenori pabusti: pirmieji simptomai
Turbūt kiekvienas esame patyrę tą nemalonų jausmą, kai paspaudus maitinimo mygtuką kompiuteris tiesiog atsisako dirbti normaliai. Vietoj įprasto Windows logotipo ekrane šmėkščioja keisti pranešimai apie klaidas, arba dar blogiau – juodas ekranas su klausiamaisiais ženklais. Klaipėdos kompiuterių remonto meistrai pastebi, kad būtent įkėlimo sektoriaus ir MBR (Master Boot Record) problemos sudaro nemažą dalį visų gedimų, su kuriais susiduria vartotojai.
Dažniausiai žmonės į servisą kreipiasi pasakodami, kad „kompiuteris tiesiog nebeužsikrauna” arba „kažkas nutiko po elektros nutrūkimo”. Tokie neaiškūs aprašymai dažnai slepia būtent įkrovos sektoriaus problemas, kurios gali kilti dėl įvairiausių priežasčių – nuo netikėto elektros tiekimo nutraukimo iki kietojo disko fizinių gedimų ar net virusų veiklos.
Įdomu tai, kad daugelis vartotojų net nežino, kas tas MBR iš viso yra. Paprasčiausiai tariant, tai pirmasis sektorius jūsų kietajame diske, kuriame saugoma informacija apie tai, kaip ir iš kur kompiuteris turėtų pradėti krautis. Jei ši informacija sugenda ar ištrinama, sistema tiesiog nebežino, ką daryti toliau.
Kaip atpažinti, kad problema būtent įkrovos sektoriuje
Yra keletas aiškių požymių, kurie rodo, kad jūsų kompiuterio bėda slypi būtent čia. Pirmiausiai – klaidos pranešimai. Jei matote tokius tekstus kaip „Operating System not found”, „Missing operating system”, „Error loading operating system” ar „Invalid partition table”, galite būti beveik tikri, kad problema susijusi su MBR ar įkrovos sektoriumi.
Kitas dažnas simptomas – kompiuteris pradeda krautis, bet staiga užstringa ties juodu ekranu su mirksėjančiu pabraukimu viršutiniame kairiajame kampe. Arba galbūt matote BIOS informaciją, bet toliau niekas nevyksta. Kartais kompiuteris gali net pradėti krautis į Windows, bet staiga persikrauti arba išmesti mėlyną mirties ekraną (BSOD) su pranešimais apie įkrovos klaidas.
Klaipėdos vartotojams svarbu žinoti, kad šios problemos nebūtinai reiškia, jog visi jūsų duomenys prarasti. Dažnai failai diske išlieka sveiki, tiesiog sistema negali jų pasiekti dėl sugadinto „žemėlapio”, kuris nurodo, kur kas yra. Tai gera žinia, nes reiškia, kad duomenis dažniausiai galima išgelbėti.
Diagnostikos įrankiai ir metodai namų sąlygomis
Prieš skubant į servisą, galite patys atlikti keletą paprastų diagnostikos žingsnių. Pirmiausia reikia patekti į BIOS/UEFI nustatymus – paprastai tai daroma spaudžiant F2, Delete, F10 ar kitą klavišą iš karto po kompiuterio įjungimo (konkretus klavišas priklauso nuo jūsų kompiuterio gamintojo ir paprastai rodomas ekrane).
BIOS nustatymuose patikrinkite, ar sistema mato jūsų kietąjį diską. Jei diskas visai nerodomas, problema gali būti rimtesnė – fizinis gedimas arba atjungtas kabelis. Jei diskas matomas, bet sistema iš jo nekraunasi, tai labiau tikėtina programinė problema su MBR ar įkrovos sektoriumi.
Kitas naudingas žingsnis – pabandyti paleisti kompiuterį nuo Windows diegimo USB atmintinės ar DVD. Jei turite tokią laikmeną (o turėtumėte!), įdėkite ją ir BIOS nustatymuose pakeiskite įkrovos eiliškumą, kad kompiuteris pirmiausia bandytų krautis nuo USB/DVD. Jei sistema sėkmingai pakraunama nuo išorinės laikmenos, tai patvirtina, kad problema tikrai yra su vidinio disko įkrovos sektoriumi, o ne su kitais kompiuterio komponentais.
Dar vienas patikrinimas – jei turite kitą kompiuterį, galite pabandyti prijungti problemišką kietąjį diską kaip antrinį diską. Jei kitas kompiuteris mato diską ir galite pasiekti failus, tai vėlgi rodo, kad duomenys sveiki, o problema tik įkrovos mechanizme.
Windows atkūrimo aplinka – jūsų geriausias draugas
Windows atkūrimo aplinka (Windows Recovery Environment arba WinRE) yra galingas įrankis, kurį daugelis žmonių neįvertina. Patekti į ją galite keliais būdais: naudodami Windows diegimo laikmeną arba, jei sistema dar bent iš dalies veikia, per paprastą kompiuterio perkrovimą laikant Shift klavišą.
Kai patenkate į atkūrimo aplinką, pamatysite kelis variantus. Pirmiausia verta išbandyti „Startup Repair” arba „Paleisties taisymas” – tai automatizuotas įrankis, kuris bando aptikti ir ištaisyti įprastas įkrovos problemas. Jis tikrina MBR, įkrovos sektorių, BCD (Boot Configuration Data) ir kitus svarbius sistemos komponentus.
Tiesą sakant, šis automatinis taisymas išsprendžia apie 60-70% visų įkrovos problemų, su kuriomis susiduria Klaipėdos vartotojai. Sistema paprasčiausiai pati perrašo sugadintą MBR, atkuria trūkstamus įkrovos failus ir patikrina sistemos skaidinio būseną. Procesas gali užtrukti nuo kelių minučių iki pusvalandžio, priklausomai nuo problemos sudėtingumo.
Tačiau kartais automatinis taisymas nepadeda. Tuomet reikia imtis rankinių metodų. Atkūrimo aplinkoje pasirinkite „Command Prompt” arba „Komandinė eilutė” – čia ir prasideda tikrasis darbas.
Komandinės eilutės magija: MBR ir BCD atkūrimas
Nors komandinė eilutė gali atrodyti bauginanti tiems, kas nėra techniškai apsiskaitę, iš tiesų kelios paprastos komandos gali išgelbėti jūsų sistemą. Pirmiausia reikia suprasti, kad yra skirtumas tarp senesnių sistemų su MBR ir naujesnių su GPT/UEFI įkrovos mechanizmu.
Jei turite senesnį kompiuterį su tradicine MBR sistema (dažniausiai tai kompiuteriai iki 2012-2013 metų), pagrindinės komandos yra šios:
bootrec /fixmbr – ši komanda perrašo pagrindinį įkrovos įrašą (MBR). Ji neliečia skaidinių lentelės, tik atkuria įkrovos kodą pirmajame sektoriuje.
bootrec /fixboot – ši komanda perrašo įkrovos sektorių aktyvajame skaidinyje. Tai ypač naudinga, jei įkrovos failai sugadinti.
bootrec /rebuildbcd – ši komanda nuskaito visus diskus ieškodama Windows instaliacijų ir bando atstatyti BCD (Boot Configuration Data) sąrašą.
Naujesniuose kompiuteriuose su UEFI sistema procesas šiek tiek kitoks. Čia svarbus EFI skaidinys, kuriame saugomi įkrovos failai. Jei šis skaidinys sugadintas, reikia jį atkurti arba pataisyti. Komandos būtų tokios:
diskpart – paleidžia diskų valdymo įrankį
list disk – parodo visus diskus
select disk 0 – pasirenka pirmąjį diską (numeris gali skirtis)
list volume – parodo visus tomus
Čia reikia identifikuoti EFI skaidinį – paprastai tai nedidelis (100-500 MB) FAT32 formato skaidinys. Užsirašykite jo raidę (pavyzdžiui, S:).
Toliau galite naudoti komandas:
bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI
Ši komanda nukopijuoja įkrovos failus iš Windows aplanko į EFI skaidinį ir sukuria naują BCD konfigūraciją.
Daugiakryptės įkrovos problemos: kai turite kelias sistemas
Daugelis entuziastų ar profesionalų savo kompiuteriuose turi įdiegtas kelias operacines sistemas – galbūt Windows ir Linux, arba kelias skirtingas Windows versijas. Tokiose situacijose įkrovos problemos tampa dar sudėtingesnės, nes reikia tvarkyti ne vieną, o kelias įkrovos konfigūracijas.
Viena dažniausių problemų – kai po Windows atnaujinimo „dingsta” Linux įkrovos įrašas. Tai nutinka todėl, kad Windows diegimo programa kartais perrašo MBR ar EFI įkrovos įrašus, nekreipdama dėmesio į kitas sistemas. Klaipėdos vartotojai, kurie naudoja dual-boot konfigūracijas, su tuo susiduria gana dažnai.
Jei naudojate GRUB įkrovos tvarkyklę (Linux sistemose), ją galima atkurti įkrovus iš Linux Live USB. Procesas paprastai apima šiuos žingsnius: identifikuoti Linux skaidinį, prijungti jį prie sistemos (mount), o tada paleisti grub-install komandą nurodant teisingą diską.
Pavyzdžiui:
sudo mount /dev/sda2 /mnt
sudo grub-install --boot-directory=/mnt/boot /dev/sda
Tačiau UEFI sistemose procesas šiek tiek sudėtingesnis, nes reikia tinkamai prijungti ir EFI skaidinį. Daugelis Linux distribucijų turi automatizuotus įrankius kaip Boot-Repair, kurie gali padėti išspręsti šias problemas be gilių techninių žinių.
Jei turite kelias Windows versijas, BCD konfigūracija turėtų saugoti visų jų įrašus. Tačiau jei kas nors sugenda, galite rankiniu būdu pridėti trūkstamus įrašus naudodami bcdedit komandą. Pavyzdžiui:
bcdedit /create /d "Windows 10" /application osloader
Po to reikia nustatyti įvairius parametrus kaip skaidinį, kelią iki sistemos ir pan. Tai gana sudėtingas procesas, todėl dažnai paprasčiau naudoti automatizuotus įrankius kaip EasyBCD.
Fiziniai kietojo disko gedimai: kada programinė įranga nebepadeda
Kartais problema nėra programinė, o fizinė. Kietieji diskai, ypač tradiciniai HDD su besisukančiais diskais, gali turėti mechaninių gedimų, kurie apsunkina ar visiškai neleidžia pasiekti įkrovos sektoriaus.
Pirmi fizinio gedimo požymiai paprastai būna keisti garsai – cypimas, traškėjimas, pasikartojantis spragtelėjimas. Jei girdite tokius garsus, nedelsiant išjunkite kompiuterį ir nebekraukite jo, nes kiekvienas papildomas bandymas gali dar labiau pažeisti diską ir sumažinti duomenų išgelbėjimo galimybes.
Kitas požymis – S.M.A.R.T. klaidos. Jei BIOS rodo pranešimus apie S.M.A.R.T. klaidas ar perspėjimus, tai reiškia, kad pats diskas aptiko problemų su savo aparatine įranga. Galite patikrinti S.M.A.R.T. būseną naudodami įvairias nemokamas programas kaip CrystalDiskInfo.
Jei diskas turi blogų sektorių (bad sectors) būtent įkrovos srityje, tai gali sukelti įkrovos problemas net jei likusi disko dalis veikia normaliai. Tokiu atveju galima pabandyti naudoti įrankius kaip chkdsk su parametrais /f ir /r, kurie bando aptikti ir izoliuoti blogus sektorius:
chkdsk C: /f /r
Tačiau jei diskas rimtai pažeistas, geriausia kuo greičiau nukopijuoti svarbius duomenis į kitą laikmeną ir pakeisti diską nauju. SSD diskai šiuo atžvilgiu yra patikimesni, nes neturi judančių dalių, tačiau ir jie gali sugesti, dažniausiai dėl elektronikos gedimų ar išnaudoto įrašymo ciklų skaičiaus.
Prevencinės priemonės ir atsarginių kopijų svarba
Kaip sako sena patarlė – geriau išvengti nei gydyti. Įkrovos sektoriaus problemas galima bent iš dalies prevenciškai užkirsti kelią laikantis kelių paprastų taisyklių.
Pirmiausia – naudokite UPS (nepertraukiamo maitinimo šaltinį), ypač jei Klaipėdoje jūsų rajone dažni elektros tiekimo svyravimai. Netikėtas elektros nutrūkimas rašymo į diską metu gali sugadinti ne tik įkrovos sektorių, bet ir svarbius sistemos failus.
Antra – reguliariai atnaujinkite sistemą ir naudokite antivirusinę programą. Kai kurie virusai ir kenkėjiškos programos specialiai taiko MBR ar įkrovos sektorių, kad būtų sunkiau jų atsikratyti. Bootkit tipo kenkėjiškos programos gali visiškai perrašyti įkrovos sektorių.
Trečia – sukurkite atkūrimo laikmeną iš anksto, kai sistema dar veikia normaliai. Windows leidžia sukurti atkūrimo USB diską per valdymo skydelį. Turėdami tokią laikmeną, galėsite daug greičiau pradėti taisymo procesą, kai atsiras problemų.
Ketvirta ir svarbiausia – darykite reguliarias atsargines kopijas. Naudokite Windows integruotą File History arba trečiųjų šalių programas kaip Macrium Reflect, Acronis True Image ar nemokamą Veeam Agent. Idealiu atveju turėtumėte turėti pilną sistemos atvaizdą (image), kurį galima greitai atkurti į naują diską.
Verta paminėti ir tai, kad daugelis šiuolaikinių kompiuterių turi integruotą atkūrimo skaidinį, kuris leidžia grąžinti sistemą į gamyklines nuostatas. Tačiau šis metodas ištrina visus asmeninius duomenis, todėl turėtų būti naudojamas tik kaip paskutinė priemonė.
Kai reikia profesionalios pagalbos: ką daryti Klaipėdoje
Nors daugelį įkrovos problemų galima išspręsti patiems, kartais situacija yra per sudėtinga arba tiesiog neturite laiko ar pasitikėjimo savimi. Tokiais atvejais verta kreiptis į profesionalus.
Klaipėdoje yra nemažai kompiuterių remonto servisų, tačiau svarbu pasirinkti patikimą. Prieš vežant kompiuterį, paskambinkite ir paklauskite, ar jie turi patirties su įkrovos sektoriaus problemomis ir duomenų atkūrimu. Ne visi servisai turi reikiamų įrankių ar žinių sudėtingesnėms problemoms spręsti.
Geras servisas turėtų pasiūlyti nemokamą diagnostiką arba diagnostiką už simbolinį mokestį. Jie turėtų aiškiai paaiškinti, kokia problema, kokie galimi sprendimo būdai ir kiek tai kainuos. Jei servisas iš karto siūlo keisti kietąjį diską neatlikęs išsamios diagnostikos, tai gali būti raudonas signalas.
Jei problema susijusi su fiziškai pažeistu disku ir duomenys yra labai svarbūs, gali tekti kreiptis į specializuotą duomenų atkūrimo laboratoriją. Tokios paslaugos yra brangios (gali kainuoti nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų), tačiau kartais tai vienintelis būdas atgauti neįkainojamus duomenis.
Svarbu žinoti, kad kuo daugiau kartų bandote patys paleisti gedusį diską, tuo mažesnės duomenų atkūrimo galimybes. Jei įtariate fizinį gedimą ir duomenys yra kritiškai svarbūs, geriau iš karto kreipkitės į profesionalus, nei eksperimentuokite patys.
Kada problema išspręsta ir kaip įsitikinti, kad viskas vėl gerai
Tarkime, pavyko – sistema vėl kraunasi normaliai. Bet kaip įsitikinti, kad problema tikrai išspręsta, o ne tik laikinai užglaistyti simptomai?
Pirmiausia atlikite išsamų disko patikrinimą. Paleiskite chkdsk su parametrais /f ir /r, kad būtų patikrinta visa disko struktūra ir ištaisytos galimos klaidos. Taip pat naudokite S.M.A.R.T. tikrinimo įrankius, kad įsitikintumėte, jog diskas fiziškai sveikas.
Patikrinkite, ar visi sistemos failai vietoje ir nepaže isti. Galite paleisti System File Checker įrankį:
sfc /scannow
Ši komanda nuskenuoja visus sistemos failus ir bando atkurti pažeistus iš atsarginių kopijų. Procesas gali užtrukti 20-30 minučių, bet verta palaukti.
Taip pat verta patikrinti, ar visos programos veikia normaliai, ar neprarado duomenų, ar nepasikeitė sistemos nustatymai. Kartais po įkrovos problemų gali likti smulkių sutrikimų, kurie iškyla tik vėliau.
Jei viskas veikia sklandžiai kelias dienas ar savaites, galite būti gana tikri, kad problema išspręsta. Tačiau tai nereiškia, kad galite atsipalaiduoti – būtinai sukurkite pilną sistemos atsarginę kopiją, kol viskas dar gerai. Jei problema vėl iškiltų, turėsite greitą atkūrimo kelią.
Stebėkite sistemos veikimą – jei kompiuteris pradeda lėtėti, atsiranda keisti garsai iš kietojo disko, ar sistema kartais užstringa, tai gali būti ankstyvi požymiai, kad problemos gali grįžti. Geriau reaguoti iš anksto nei laukti, kol viskas visiškai sugenda.
Įkrovos sektoriaus ir MBR problemos gali atrodyti bauginančios, bet dažniausiai jos yra išsprendžiamos turint tinkamus įrankius ir žinias. Svarbiausia – nesipulti, metodiškai tikrinti galimas priežastis ir turėti atsargines kopijas. Klaipėdos vartotojai, kaip ir bet kuriame kitame mieste, susiduria su tomis pačiomis problemomis, ir daugeliu atvejų jas galima išspręsti be didelių investicijų ar duomenų praradimo. Pagrindinis dalykas – veikti greitai, bet apgalvotai, ir žinoti, kada geriau pasitelkti profesionalų pagalbą.