Kai kompiuteris pradeda gyvenimą savo gyvenimą
Klaipėdoje, kaip ir visoje Lietuvoje, vis daugiau žmonių susiduria su keista situacija – kompiuteris veikia, bet kažkaip ne taip. Ekranas mirksi, pelė kartais užstringa, garsas atsiranda ir dingsta, o kartais viskas tiesiog užlūžta mėlyname mirties ekrane. Dažniausiai kalti ne virusai ar sugadinta įranga, o paprasčiausias nesusikalbėjimas tarp kompiuterio dalių ir programų, kurios jas valdo.
Įsivaizduokite situaciją: perkate naują spausdintuvą, prijungiate prie kompiuterio, o jis arba visai neatpažįsta įrenginio, arba atpažįsta, bet spausdinti atsisako. Arba dar geriau – viskas veikė puikiai, kol Windows nusprendė automatiškai atnaujinti tvarkykles, ir štai jūsų vaizdo plokštė jau nebežaidžia draugiškai su monitoriumi. Tokios problemos – ne retenybė, ir jas spręsti galima be brangių specialistų iškvietimo į namus.
Kas iš tikrųjų vyksta po kompiuterio gaubtu
Aparatinė įranga – tai visi fiziniai kompiuterio komponentai: procesorius, vaizdo plokštė, garso plokštė, USB jungtys, klaviatūra, pelė ir panašiai. Programinė įranga – tai visos programos, įskaitant operacinę sistemą. O tvarkyklės yra tarsi vertėjai tarp šių dviejų pasaulių. Jos paaiškina Windows, kaip kalbėtis su jūsų vaizdo plokšte, arba paaiškina spausdintuvui, ką reiškia kompiuterio siunčiama komanda „spausdinti”.
Problemos kyla tada, kai šis vertimas sutrinka. Galbūt tvarkyklė per sena ir nesupranta naujų Windows komandų. Galbūt ji per nauja ir sukurta kitokiai įrangos versijai. O kartais tiesiog dvi tvarkyklės ginčijasi dėl tų pačių sistemos išteklių – tarsi du žmonės bando vienu metu praeiti pro siaurus duris.
Klaipėdoje, kur daugelis žmonių perka kompiuterius iš įvairių šaltinių – nuo didelių parduotuvių iki privačių pardavėjų „Paskelbiu” – tokios problemos ypač dažnos. Dažnai kompiuteriuose būna sumontuota įvairi įranga iš skirtingų gamintojų, o Windows automatiniai tvarkyklių atnaujinimai ne visada pasirenka tinkamiausią variantą.
Pirmieji simptomai ir kaip juos atpažinti
Prieš ieškant sprendimų, reikia suprasti, ar tikrai susiduriate su tvarkyklių problema. Štai keletas aiškių ženklų:
Mėlynasis mirties ekranas (BSOD) su pranešimais apie tam tikrą .sys failą – tai beveik visada tvarkyklės problema. Pavyzdžiui, jei matote „nvlddmkm.sys” – tai NVIDIA vaizdo plokštės tvarkyklė, „rtkvhd64.sys” – Realtek garso tvarkyklė.
Įrenginių tvarkytuvėje (Device Manager) matote geltonus šauktuką ar raudoną kryželį šalia įrenginio. Tai reiškia, kad Windows arba neatpažįsta įrenginio, arba jis veikia su klaidomis.
Staigūs našumo kritimas po Windows ar tvarkyklių atnaujinimų. Vakar žaidimas veikė sklandžiai, šiandien lūžinėja – klasikinis tvarkyklių konflikto požymis.
Garsas, vaizdas ar kiti įrenginiai veikia nestabiliai – kartais veikia, kartais ne, reikia nuolat perkrauti kompiuterį. Tai dažnai rodo, kad tvarkyklė nesuderinima su kitais sistemos komponentais.
Naujas įrenginys tiesiog neveikia, nors turėtų. Prijungiate naują spausdintuvą, skaitytuvą ar kitą USB įrenginį, o Windows jį mato, bet jis nefunkcionuoja tinkamai.
Diagnozavimo įrankiai, kuriuos turite po ranka
Windows turi kelis įmontuotus įrankius, kurie padeda nustatyti problemos šaltinį. Pirmasis ir svarbiausias – Įrenginių tvarkytuvė (Device Manager). Ją atidarysite paspaudę Win+X ir pasirinkę „Device Manager” arba per Control Panel.
Čia pamatysite visus kompiuterio įrenginius, suskirstytus į kategorijas. Jei kažkas ne taip, įrenginys bus pažymėtas geltonu trikampiu su šauktuku arba raudonu kryželiu. Dukart spustelėję ant probleminės įrangos, pamatysite klaidos kodą ir aprašymą. Dažniausi kodai:
Kodas 10 – įrenginys negali paleisti, dažniausiai dėl sugadintos ar netinkamos tvarkyklės.
Kodas 28 – tvarkyklė neįdiegta.
Kodas 43 – Windows sustabdė įrenginį, nes jis pranešė apie problemas.
Kodas 52 – Windows negali patikrinti tvarkyklės skaitmeninio parašo.
Kitas naudingas įrankis – Įvykių žurnalas (Event Viewer). Jį rasite įvedę „Event Viewer” paieškos lange. Eikite į „Windows Logs” → „System”. Čia rasite visus sistemos įvykius, įskaitant tvarkyklių klaidas. Ieškokite įrašų su geltonu trikampiu (Warning) ar raudonu apskritimu (Error). Dažnai čia rasite tikslią informaciją, kuri tvarkyklė sukelia problemą.
Patikimumas monitorius (Reliability Monitor) – mažiau žinomas, bet labai naudingas įrankis. Įveskite „Reliability Monitor” paieškoje. Jis parodo kompiuterio stabilumo istoriją grafiniu pavidalu. Jei pastebite, kad problemos prasidėjo po konkretaus atnaujinimo ar programos įdiegimo, čia tai aiškiai matysite.
Praktiniai sprendimo būdai Klaipėdos sąlygomis
Dabar pereikime prie konkrečių veiksmų. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti – sukurti sistemos atkūrimo tašką. Tai kaip saugos tinklas – jei kas nors nepavyks, galėsite grįžti į ankstesnę būseną. Įveskite „Create a restore point” paieškoje, paspauskite „Create” ir pavadinkite tašką, pavyzdžiui, „Prieš tvarkyklių taisymą”.
Metodas 1: Tvarkyklės atnaujinimas ar grąžinimas
Jei problema atsirado po atnaujinimo, dažnai padeda grįžti prie senosios tvarkyklės versijos. Įrenginių tvarkytuvėje dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant probleminės įrangos, pasirinkite „Properties” → „Driver” → „Roll Back Driver”. Jei mygtukas pilkas, tai reiškia, kad ankstesnės versijos nėra išsaugotos.
Priešingu atveju, jei tvarkyklė per sena, bandykite ją atnaujinti. Bet – ir tai svarbu – ne per Windows Update. Eikite tiesiai į gamintojo svetainę. Jei turite ASUS motininę plokštę – eikite į ASUS svetainę, įveskite savo modelį ir atsisiųskite naujausias tvarkykles. Tai pat galioja vaizdo plokštėms (NVIDIA, AMD), garso plokštėms ir kitiems komponentams.
Klaipėdoje daugelis žmonių perka kompiuterius iš vietinių parduotuvių ar surinkėjų. Jei nežinote tikslaus savo įrangos modelio, naudokite tokias programas kaip CPU-Z, GPU-Z ar HWiNFO. Jos parodys visą informaciją apie jūsų kompiuterio komponentus.
Metodas 2: Švaraus tvarkyklės įdiegimo technika
Kartais nepakanka tiesiog įdiegti naują tvarkyklę virš senosios. Reikia visiškai išvalyti senąją. Tam puikiai tinka nemokama programa Display Driver Uninstaller (DDU) vaizdo plokštėms arba bendresnė alternatyva – tiesiog kruopštus rankinis šalinimas.
Procesas:
1. Atsisiųskite naują tvarkyklę iš gamintojo svetainės, bet jos dar neįdiekite.
2. Paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu (Safe Mode). Perkraukite kompiuterį, spausdami Shift mygtuką, kai pasirenkate „Restart”. Pasirinkite „Troubleshoot” → „Advanced options” → „Startup Settings” → „Restart” → paspauskite 4 arba F4.
3. Įrenginių tvarkytuvėje raskite problemingą įrenginį, dešiniuoju mygtuku spustelėkite ir pasirinkite „Uninstall device”. Pažymėkite „Delete the driver software for this device”.
4. Perkraukite kompiuterį normaliai.
5. Dabar įdiekite atsisiųstą naują tvarkyklę.
Šis metodas ypač veiksmingas, kai susiduriate su NVIDIA ar AMD vaizdo plokščių problemomis. Klaipėdoje, kur daugelis žmonių žaidžia žaidimus ar naudoja kompiuterius grafikos darbams, vaizdo plokščių tvarkyklės yra dažniausias problemų šaltinis.
Metodas 3: BIOS/UEFI atnaujinimas
Kartais problema glūdi dar giliau – pačioje motininės plokštės programinėje įrangoje. BIOS (ar naujesnė UEFI versija) yra pirmas dalykas, kuris pasileidžia įjungus kompiuterį, dar prieš Windows. Jei BIOS versija per sena, ji gali netinkamai bendrauti su nauja įranga ar tvarkyklėmis.
Dėmesio: BIOS atnaujinimas yra rizikingesnis procesas. Jei kas nors nepavyks (pavyzdžiui, dingsta elektra atnaujinimo metu), kompiuteris gali tapti visiškai neveikiančiu. Todėl tai darykite tik jei:
– Tikrai įtariate, kad problema BIOS lygyje
– Turite nepertraukiamą maitinimo šaltinį (UPS) arba esate tikri, kad elektra nedingsta
– Atidžiai perskaitėte gamintojo instrukcijas
Procesas paprastai toks: eikite į motininės plokštės gamintojo svetainę, raskite savo modelį, atsisiųskite naujausią BIOS versiją ir atnaujinimo programą. Dažniausiai tai daroma per Windows programą arba tiesiog iš USB atmintinės, įkrovus BIOS meniu.
Specifinės problemos ir jų sprendimai
Vaizdo plokštės ir monitoriaus nesuderinamumas
Tai viena dažniausių problemų, ypač turintiems naujus 144Hz ar 4K monitorius. Simptomai: ekranas mirksi, atsiranda artefaktai, netinkama raiška arba atsinaujinimo dažnis.
Sprendimas: įsitikinkite, kad naudojate tinkamą kabelį (DisplayPort naujiems monitoriams, ne HDMI), atnaujinkite vaizdo plokštės tvarkykles, o monitoriaus nustatymuose (per Windows Settings → System → Display → Advanced display settings) patikrinkite, ar pasirinktas tinkamas atsinaujinimo dažnis. Kartais reikia rankiniu būdu sukurti pasirinktinę raišką per NVIDIA Control Panel ar AMD Radeon Settings.
Garso problemos po Windows atnaujinimų
Windows 10 ir 11 labai mėgsta automatiškai atnaujinti garso tvarkykles, ir dažnai pasirenka bendrinę Microsoft tvarkyklę vietoj gamintojo. Rezultatas – garsas veikia, bet nėra papildomų funkcijų, arba veikia su trikdžiais.
Sprendimas: eikite į Įrenginių tvarkytuvę, raskite „Sound, video and game controllers”, dešiniuoju mygtuku spustelėkite ant garso įrenginio ir pasirinkite „Update driver” → „Browse my computer for drivers” → „Let me pick from a list of available drivers”. Jei matote kelias versijas, pasirinkite tą, kurioje yra gamintojo pavadinimas (Realtek, Creative, etc.), ne „High Definition Audio Device”.
Papildomas patarimas Klaipėdos gyventojams: jei naudojate USB garso įrenginius ar išorinius DAC’us, kuriuos galima įsigyti vietinėse elektronikos parduotuvėse, visada įdiekite gamintojo tvarkykles. Bendrinės Windows tvarkyklės dažnai nepalaiko visų funkcijų.
USB įrenginių atpažinimo problemos
Prijungiate telefoną, išorinį diską ar spausdintuvą, o Windows arba jo nemato, arba mato, bet įrenginys neveikia. Kartais padeda perjungti į kitą USB lizdą, bet tai ne sprendimas.
Sprendimas: problema dažnai slypi USB kontrolerių tvarkyklėse. Įrenginių tvarkytuvėje išskleiskite „Universal Serial Bus controllers” ir pabandykite atnaujinti arba pašalinti ir iš naujo įdiegti visus „USB Root Hub” ir „USB Host Controller” įrašus. Kompiuteris perkrovus automatiškai juos atstatys.
Taip pat patikrinkite maitinimo nustatymus: kartais Windows išjungia USB prievadus taupydamas energiją. Kiekvieno USB Root Hub savybėse (Properties → Power Management) nuimkite varnelę nuo „Allow the computer to turn off this device to save power”.
Kai nieko nepadeda: radikalūs sprendimai
Jei išbandėte viską, o problema išlieka, liko keli radikalesni variantai.
Windows sistemos failų patikrinimas ir taisymas. Atidarykite Command Prompt kaip administratorius (dešiniuoju mygtuku ant Start meniu) ir įveskite:
„`
sfc /scannow
„`
Ši komanda patikrins visus sistemos failus ir pabandys pataisyti sugadintus. Procesas gali užtrukti 30-60 minučių.
Jei tai nepadeda, bandykite:
„`
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
„`
Ši komanda taiso Windows atvaizdo problemas, kurios gali trukdyti tvarkyklėms veikti tinkamai.
Švaraus Windows įdiegimo variantas. Jei kompiuteris ilgai nenaudotas arba buvo daug eksperimentuota su tvarkyklėmis, kartais paprasčiau pradėti iš naujo. Windows 10 ir 11 turi „Reset this PC” funkciją (Settings → System → Recovery), kuri leidžia perkurti sistemą išsaugant asmeninius failus.
Prieš tai būtinai:
– Pasidaryti atsarginę visų svarbių failų kopiją
– Užsirašyti visas programas, kurias naudojate
– Išsaugoti naršyklės žymeles ir slaptažodžius
Klaipėdoje, jei nejaučiate pasitikėjimo tai daryti patys, bet nenorite mokėti už visą paslaugą, galite kreiptis į vietos kompiuterių klubus ar bibliotekas – dažnai ten dirba entuziastai, kurie gali patarti nemokamai ar už simbolinį mokestį.
Prevencija – geriau nei gydymas
Kad ateityje išvengtumėte tokių problemų, laikykitės kelių paprastų taisyklių:
Nekurkite automatinių Windows tvarkyklių atnaujinimų. Eikite į Settings → System → About → Advanced system settings → Hardware → Device Installation Settings ir pasirinkite „No”. Taip kontroliuosite, kada ir kokios tvarkyklės įdiegiamos.
Reguliariai kurkite sistemos atkūrimo taškus, ypač prieš diegiant naują įrangą ar atnaujinant tvarkykles. Tai užtruks 30 sekundžių, bet gali sutaupyti valandas problemų sprendimo.
Vedkite užrašus apie pakeitimus. Skamba keistai, bet paprastas tekstinis failas su data ir tuo, ką darėte (pavyzdžiui, „2024-01-15: atnaujinau NVIDIA tvarkyklę į 546.33″), gali būti neįkainojamas, kai po mėnesio bandysite suprasti, kodėl kažkas nustojo veikti.
Atsisiųskite tvarkykles iš patikimų šaltinių. Visada eikite tiesiai į gamintojo svetainę. Venkite įvairių „driver update” programų, kurios žada automatiškai viską sutvarkyti – jos dažnai įdiegia netinkamas versijas arba net kenkėjišką programinę įrangą.
Prieš perkant naują įrangą, patikrinkite suderinamumą. Ypač aktualu Klaipėdos gyventojams, perkantiems iš privačių pardavėjų. Pagooglinkite įrenginio modelį kartu su „Windows 11 compatibility” ar panašiai. Forume dažnai rasite kitų vartotojų patirtis.
Kai viskas vėl veikia kaip reikiant
Išsprendus tvarkyklių problemas, kompiuteris turėtų veikti stabiliai ir sklandžiai. Jei vis dar jaučiate, kad kažkas ne taip, galbūt problema ne tvarkyklėse, o aparatinėje įrangoje – sugadintas komponentas, perkaitimas ar maitinimo problemos. Bet dažniausiai atidus darbas su tvarkyklėmis išsprendžia 80% visų keistų kompiuterio elgesio atvejų.
Nepamirškite, kad technologijos nuolat keičiasi. Tai, kas veikė praeitą mėnesį, gali nebeveikti šiandien po Windows atnaujinimo. Tai normalu. Svarbu ne vengti problemų, o mokėti jas spręsti. Šis straipsnis turėtų būti jūsų atspirties taškas, bet nebijokite eksperimentuoti ir ieškoti sprendimų internete – anglų kalba rasite dar daugiau informacijos, tiesiog įveskite klaidos kodą ar simptomų aprašymą.
Klaipėdos kompiuterių vartotojams svarbu žinoti, kad esate ne vieni – tokios problemos universalios, ir sprendimai, kurie veikia kitur, veiks ir jums. O jei viskas per sudėtinga, visada galite kreiptis į vietos kompiuterių remonto specialistus, bet dabar jau žinosite, kokių klausimų klausti ir kaip tiksliau aprašyti problemą, o tai sutaupys ir laiko, ir pinigų.
